Os constrangimentos (“bottlenecks”), com Microsoft Windows (“overheating” e mais dicas)

Se pretender tentar otimizar a utilização do seu dispositivo Microsoft Windows, em primeiro lugar, recomenda-se vivamente a leitura prévia do nosso artigo anterior Como detetar constrangimentos (“bottlenecks”) básicos de desempenho, com Microsoft Windows. O presente artigo, pretende abordar alguns aspetos complementares e também bastantes importantes, com impacto bastante relevante no desempenho, dos computadores, com sistema operativo Microsoft Windows.

Os aspetos focados neste artigo, são especialmente relevantes, para computadores portáteis (laptop) e computadores de secretária compactos, normalmente designados por NUC (Next Unit of Computing) (sobre o assunto pode consultar o nosso artigo Os diversos tipos de computadores e as NUC (Next Unit of Computing)), porque são computadores em que a miniaturização e o formato bastante mais compacto, acentuam determinado tipo de características, entre elas a possibilidade de um maior aquecimento e necessidade de dissipação de maiores quantidades de energia, levando a um aquecimento muito mais fácil (e possível sobreaquecimento (“overheating”)), por outro lado possuem mecanismos de poupança de energia mais apurados (mas que podem diminuir o desempenho).

Os tipos de computadores acima referidos, sendo bastante mais suscetíveis de aquecimento, podem facilmente atingir um ponto de sobreaquecimento (“overheating”) que afeta o desempenho, isto porque em primeiro lugar, o sistemas normalmente acelera as ventoinhas (para aumentar a dissipação), em segundo lugar, diminui a velocidades do processador (de forma a não necessitar de dissipar tanta energia térmica), sendo que neste caso também vai diminuir o desempenho do equipamento; no limite e caso a temperatura atinja níveis demasiado elevados e “perigosos” que ponha em risco os componentes, pode mesmo desligar o sistema, acima duma determinada temperatura (“Thermal Threshold”, normalmente definida na BIOS).

Para ajudar a evitar o sobreaquecimento (“overheating”), em primeiro lugar, deve garantir que existe uma ventilação adequada em redor do computador (localize as saídas de ar, do seu portátil, ou NUC), garanta que as saídas de ar da ventoinha são limpas regularmente e estão desobstruídas (e as ventoinhas estão funcionais), que o computador está num ambiente fresco e arejado e por fim que a BIOS está atualizada. Para mais informação, pode consultar artigos do fabricantes sobre o assunto, como por exemplo HP Notebook PCs – Reduce heat inside the laptop to prevent overheating in Windows.

De referir que muitos fabricantes disponibilizam, testes térmicos, ou de ventoinha, por exemplo, no HP Support Assistant (sobre o assunto pode ler o nosso artigo O que é o HP Support Assistant (ferramenta de diagnóstico e atualizações)), aceda à secção de resolução de problemas, ou diagnóstico de hardware do seu dispositivo e execute um teste térmico, ou de ventoinha (“thermal or fan test”), para verificar se o hardware de arrefecimento é aprovado, ou reprovado no teste (normalmente também acessível através da BIOS, antes do processo de arranque do computador).
Em alguns computadores selecionados (por exemplo, nalguns computadores HP), existem utilitários que permitem ter maior controlo sobre este aspeto, como o HP CoolSense e o HP Command Center (Thermal Profile), pesquise se existem para o seu equipamento.

Os planos de energia do Microsoft Windows, já existem há muito tempo, de forma resumida e básica, são especialmente relevantes nos portáteis, de forma a equilibrar o desempenho e a autonomia da bateria (ou a duração da mesma).  No caso de Microsoft Windows 11 é particularmente relevante, uma vez que é possível utilizar um perfil predefinido de “Desempenho Máximo” (nas outras versões é possível criá-lo e atribui-lo manualmente) e usá-lo no dia a dia; esta configuração, basicamente elimina as pausas de inatividade dos componentes, em especial do processador que passa a operar sempre na frequência máxima, os discos rígidos (HD (Hard Disk)) mantêm a rotação permanente, as portas USB não entram em suspensão, etc, o objetivo passa por erradicar pausas (“micro-latências”), em fluxos de trabalho mais intensivos, ou “pesados”. O objetivo final neste caso, é maximizar o desempenho (aumentar a estabilidade e previsibilidade na execução das tarefas), sendo mais importante que a poupança energética (de eletricidade); mas para finalizar, de referir que esta otimização de desempenho, pode levar ao problema acima (“overheating”), portanto é necessário algum cuidado para manter um equilíbrio adequado.

Para qualquer questão adicional, contacte-nos; a Dataframe tem profissionais habilitados, com largos anos de experiência e certificados, para todo o tipo de soluções complexas.

Pode também consultar, os nosso artigos anteriores (sugere-se a ordem de leitura abaixo):

Como detetar constrangimentos (“bottlenecks”) básicos de desempenho, com Microsoft Windows

Os diversos tipos de computadores e as NUC (Next Unit of Computing)

O que é o HP Support Assistant (ferramenta de diagnóstico e atualizações)

Algumas breves notas sobre CPU (Processador), RAM (Memória) e Storage (Armazenamento)

Caso pretenda, poderá também consultar, mais alguns artigos interessantes sobre o assunto, na Internet:

HP Notebook PCs – Reduce heat inside the laptop to prevent overheating in Windows

O truque escondido no Windows 11 para desbloquear o desempenho máximo do PC

Data da última atualização: 28 de Setembro de 2026

Autor: Paulo Gameiro – Dataframe (General Manager)

Como detetar constrangimentos (“bottlenecks”) básicos de desempenho, com Microsoft Windows

Se pretende tentar otimizar a utilização o seu dispositivo Microsoft Windows, um dos principais aspetos é perceber quais os componentes que o podem limitar e como têm impacto no desempenho. O desempenho de um sistema Microsoft Windows é essencialmente condicionado, pelos recursos de hardware fundamentais existentes que são o CPU (Processador), a RAM (Memória) e a Storage (Armazenamento) (sobre o assunto pode consultar o nosso artigo Algumas breves notas sobre CPU (Processador), RAM (Memória) e Storage (Armazenamento) e por fim o desempenho Network (Placa de Rede) (seja “wired” (com cabo), ou “wireless” (sem fios)).

Para termos uma experiência “confortável” na utilização diária (ou seja, com um desempenho aceitável para o utilizador), os recursos físicos da máquina, ou seja, o “hardware” do equipamento, constituídos pelo conjunto de componentes físicos, sendo os mais relevantes para utilização genérica (não consideramos por exemplo, a componente gráfica como relevante, para simplificar e em especial o recurso GPU (Graphics Processing Unit), porque não é relevante para a maioria dos utilizadores), são o processador, ou CPU (Central Processing Unit), a memória RAM (Random Access Memory) e o(s) disco(s) (atualmente, os SSD (Solid-State Drive)). Para a instalação e utilização do Microsoft Windows 11, aconselha-se um processador (CPU) recente (com menos de 2 a 3 anos), preferencialmente das linhas de base Intel (Core i5, Core i7, ou superior), um valor mínimo aconselhado de memória RAM, de 8 GB (mas aconselha-se vivamente 16 GB) e um SSD (Solid-State Drive)(com menos de 2 a 3 anos) (sobre o assunto pode consultar o nosso artigo Algumas considerações sobre requisitos físicos (hardware) para máquinas Microsoft Windows).

Mas na verdade como avaliamos na nossa máquina Microsoft Windows, se um dos recursos anteriores (ou vários) se encontram a limitar o desempenho geral da nossa máquina, existe um processo muito simples com a utilização de uma ferramenta já incluída no sistema operativo, o Task Manager (Gestor de Tarefas), para invocar o Task Manager (%windir%\system32\taskmgr.exe), podemos escrever na “Caixa de Busca” o nome anterior e executar o utilitário (comando), depois selecionamos o “Tab” Perfomance (Desempenho), onde temos acesso às percentagens de utilização de cada recurso. Para mais detalhes sobre a utilização específica de cada software (aplicação), pode consultar o “Tab” Processes (Processos).

Por fim, a grande questão, é saber quais os valores aceitáveis, ou mais adequados de utilização máximos (de forma sustentada) para cada um dos recursos, acima referidos:

  • Para o CPU (Processador) aconselham-se valores sustentados (ao longo do tempo e de forma consistentes), abaixo dos 20 a 30 % de utilização, valores sustentados acima dos 60% constituem um problema e denotam que este componente já não consegue dar resposta a todas as tarefas que lhe são apresentadas. Com este recurso e se efetivamente tem valores valores sustentados acima dos 70 % a 80 %, talvez esteja na hora, de começar a pensar trocar de computador (ou de sistema operativo).
  • Para a Storage (Disco) aconselham-se valores sustentados (ao longo do tempo e de forma consistentes), idênticos aos do CPU (Processador), ou seja abaixo dos 20 a 30 % de utilização, valores sustentados acima dos 60% constituem um problema e denotam que este componente estará a limitar o sistema como um todo (se os valores estiverem acima de 80 % de forma permanente e sustentada, então temos uma limitação séria e um “bottleneck”). Com este tipo de recurso, pode sempre considerar uma troca, por um componente mais recente, com um melhor desempenho.
  • No que diz respeito à RAM (Memória), caso se tenham valores sustentados acima dos 50 % a 60 % de utilização, constituem um problema e denotam que este componente estará a limitar o sistema como um todo (se os valores estiverem acima de 80 % a 90 % de forma permanente e sustentada, então temos uma limitação séria e um “bottleneck”), neste caso poderemos verificar a viabilidade do aumento RAM (Memória); atualmente para o Microsoft Windows 11, recomenda-se vivamente possuir 16 GB de RAM (Memória), como minímo para termos uma experiência “confortável” na utilização diária. Caso pretenda otimizar a utilização de RAM (Memória), sem o seu aumento físico, poderá sempre diminuir o número de aplicações que possui abertas simultaneamente, de forma a manter-se abaixo, dos 70 % a 80 % de utilização. Com este tipo de recurso, pode sempre considerar um aumento, adicionando mais RAM (Memória) e com um melhor desempenho (caso isso seja possível).
  • Para o recurso Network (Rede), caso se tenham valores sustentados acima dos 30 % a 40 % de utilização, caso esteja a usar uma rede Wireless (sem fios), aconselha-se a mudança para uma rede Ethernet (por cabo, a 1 Gps).

Poderá sempre consultar o “Tab” Processes (Processos), verificar que aplicações (software) usam mais recursos e procurar outras aplicações (software) alternativos que usem menos recursos, um bom exemplo é utilização de um browser (navegador) de Internet, pode procurar um que consuma menos recurosos (CPU (Processador), Storage (Disco), RAM (Memória), Network (Rede), em especial RAM (Memória)), podendo optar por exemplo, entre o Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, etc (sobre o assunto pode consultar o nosso artigo Breves notas sobre o que é um browser (navegador) de Internet).

Para qualquer questão adicional, contacte-nos; a Dataframe tem profissionais habilitados, com largos anos de experiência e certificados, para todo o tipo de soluções complexas.

Pode também consultar, os nosso artigos anteriores (sugere-se a ordem de leitura abaixo):

Algumas breves notas sobre CPU (Processador), RAM (Memória) e Storage (Armazenamento)

Algumas considerações sobre requisitos físicos (hardware) para máquinas Microsoft Windows

Breves notas sobre o que é um browser (navegador) de Internet

Data da última atualização: 14 de Setembro de 2026

Autor: Paulo Gameiro – Dataframe (General Manager)

Como configurar uma conta de correio eletrónico (e-mail) (guia rápido)

De referir que atualmente a maior parte dos utilizadores (especialmente utilizadores não empresariais), usam um browser (como o Microsoft Edge, o Google Chrome, ou o Mozilla Firefox)(sobre o assunto, pode ler o nosso artigo Breves notas sobre o que é um browser (navegador) de Internet, para ler o correio eletrónico (e-mail), normalmente designa-se a este tipo de acesso ao correio eletrónico (e-mail), acesso por WebMail (não necessita de nenhuma configuração prévia, somente da ligação (link) fornecido pelo ISP).

Em ambiente empresarial, sendo necessárias outras funcionalidades e um maior grau de sofisticação, normalmente usa-se aquilo a que se designa por cliente de correio eletrónico (e-mail), sendo que seguramente o mais usado é o Microsoft Outlook; pode ser usado outro cliente, mas a informação de configuração necessária será idêntica.

Sobre o assunto de correio eletrónico (e-mail), aconselhamos também a leitura, dos nossos artigos anteriores O Microsoft Outlook e alguns conceitos básicos de correio eletrónico (e-mail) Parte I e O Microsoft Outlook e mais alguns conceitos básicos de correio eletrónico (e-mail) Parte II.

Para leitura, do correio eletrónico (e-mail), normalmente são usados essencialmente dois protocolos, o POP3 (Post Office Protocol) e o IMAP (Internet Message Access Protocol); a grande diferença entre os dois, de forma muito resumida, é que o primeiro descarrega o correio eletrónico (e-mail) para o dispositivo local (seja ele um computador, tablet ou mobile) e o segundo cria uma cópia local no dispositivo e mantém a informação original no servidor.

Para envio, do correio eletrónico (e-mail), normalmente é usado o protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), para permitir enviar o correio eletrónico (e-mail), do dispositivo local, para o servidor remoto.

Para leitura e envio de correio eletrónico (e-mail), usando o cliente Microsoft Outlook e servidores Microsoft Exchange Server (como no caso Microsoft 365, antigo Office 365), pode ser usado um conjunto de protocolos proprietários, nesse caso, é necessário somente a conta de correio eletrónico (e-mail) a configurar, decorrendo o resto do processo de forma automatizada e sem grande interação do utilizador (depois carregar no botão Ligar).

NOTA IMPORTANTE: Para a utilização do Microsoft Outlook tradicional, constante do pacote Microsoft 365 (antigo Office 365), deverá escolher a opção Outlook (Classic), senão poderá estar a aceder ao Outlook pré-existente (no caso do Microsoft Window 11 que é uma aplicação totalmente diferente).

Para configurar de forma “manual” (com controlo sobre os parâmetros de configuração), o Microsoft Outlook (Classic), no sistema operativo Microsoft Windows, poderá seguir os seguintes passos:

  • Em primeiro lugar, aceder ao Control Panel (Painel de Controlo).
  • Mudar o Control Panel (Painel de Controlo), para a opção em “Ver por: Ícones grandes”.
  • Selecionar o ícone de Mail (Microsoft Outlook)(32bits).
  • Criar novo perfil de Outlook (atribuindo-lhe uma designação).
  • Configuração manual ou tipos de servidor adicionais (Seguinte >).
  • Selecionar a opção “POP ou IMAP” (configuração avançada para contas de e-mail POP ou IMAP)(Seguinte >).
    ou
  • Microsoft 365 (Configuração automática para contas do Microsoft 365)
    *Para esta opção, basta a colocação do endereço de e-mail e o resto da configuração, ocorrerá de forma quase totalmente automatizada.

No ecrã aparecem agora (ver figura no topo), os principais parâmetros a configurar (que deve possuir antes de iniciar o processo de configuração), para aceder a uma conta de correio eletrónico (e-mail), ver abaixo as descrições abreviadas.

  • O seu nome: A designação associada à sua conta de e-mail, normalmente o nome do utilizador que é visível para o destinatário.
  • Endereço de Correio Eletrónico: O endereço de e-mail do utilizador “nome@domínio.pt” (por exemplo, pgameiro@dataframe.pt).
  • Tipo de Conta: ou A opção mais frequente é POP3, ver acima a diferença (antes de decidir), não é possível mudar, sem reconfigurar totalmente a conta de e-mail.
  • Servidor de receção de correio (POP3): O servidor de receção de e-mail, deve ser fornecido pelo seu ISP (Internet Service Provider)(usa o TCP Port 110 para ligações padrão não encriptadas, por defeito).
  • Servidor de envio de correio (SMTP): O servidor de envio de e-mail, deve ser fornecido pelo seu ISP (Internet Service Provider)(usa TCP Port 25 para ligações padrão não encriptadas, por defeito).
  • Nome de Utilizador: Na maior parte dos ISP (Internet Service Provider), deverá ser o endereço de e-mail do utilizador (ou seja, o mesmo de “Endereço de Correio Eletrónico”).
  • Palavra-passe: A palavra passe (password) de acesso à sua conta de e-mail que é a mesma usada no seu acesso por WebMail (ao seu e-mail).

NOTA IMPORTANTE: Se não sabe e não possui os dados anteriores (assim como o link do ISP, para aceder ao seu WebMail, caso isso seja possível), então não tem controlo, sobre a sua conta de correio eletrónico (e-mail).

Para configurações específicas (como por exemplo, protocolos e configurações não “standard”, com segurança adicional), como por exemplo, configurações com SSL (Secure Sockets Layer), deverá escolher o botão “Mais definições…” e a seguir o último Tab “Avançadas”.

  • Selecionar a opção “Este servidor necessita de uma ligação encriptada (SSL/TLS)” automaticamente o sistema seleciona “Servidor de receção de (POP3):995”
    (para usar POP3 (com SSL, ou seja POP3S) TCP Port 995, para ligações encriptadas seguras)
  • Selecionar a opção “Servidor de envio (SMTP): 465 e selecionar também “Utilize o seguinte tipo de ligação encriptada: SSL/TLS”.
    (para usar SMTP (com SSL/TLS, ou seja SMTPS) TCP Port 465, para ligações encriptadas seguras)

Por fim, deve selecionar o Tab “Servidor de envio” e selecionar a opção “O meu servidor de envio (SMTP) requer autenticação”.

Para qualquer questão adicional, contacte-nos; a Dataframe tem profissionais habilitados, com largos anos de experiência e certificados, para todo o tipo de soluções complexas.

Pode também consultar, os nosso artigos anteriores (sugere-se a ordem de leitura abaixo):

Breves notas sobre o que é um browser (navegador) de Internet

O Microsoft Outlook e alguns conceitos básicos de correio eletrónico (e-mail) Parte I

O Microsoft Outlook e mais alguns conceitos básicos de correio eletrónico (e-mail) Parte II

Caso pretenda, poderá também consultar, mais alguns artigos nossos sobre correio eletrónico (e-mail):

Porque ter um domínio e um e-mail personalizado (não gratuito) ?

Microsoft 365 Shared Mailbox (Caixa de Correio Partilhada)

Como cancelo um e-mail enviado por engano e mais algumas notas sobre correio eletrónico (e-mail)

Como realizar cópias de segurança (backup) do correio eletrónico (e-mail), do Microsoft Outlook

Caso pretenda, poderá também consultar, mais alguns artigos interessantes sobre o assunto, na Internet:

Server settings you’ll need from your email provider

Configure Microsoft Outlook Classic

Data da última atualização: 3 de Agosto de 2026

Autor: Paulo Gameiro – Dataframe (General Manager)

Compressão de ficheiros (guia rápido)

Os ficheiros executáveis (programas, ou aplicações) e os ficheiros de dados (informação de texto, imagem, áudio, video, ou outros), são somente um conjunto de bits (uns e zeros) que são armazenados nos discos. Com a generalização da utilização dos computadores e com o início das comunicações entre sistemas, desde muito cedo se pensaram formas de “otimizar” (reduzir) a dimensão dos ficheiros, para os poder armazenar e transmitir, de forma mais eficiente e rápida.

O presente artigo, pretende ser uma abordagem mais prática e rápida, de um artigo nosso anterior, mas recomenda-se vivamente também a sua leitura, o artigo é Porque comprimir ficheiros (formatos e utilitários).

Os sistemas operativos Microsoft Windows, possuem integrado (desde o Microsoft Windows ME/XP), um utilitário que permite comprimir, usando o formato ZIP (.zip), no entanto existem muito utilitários adicionais que o suportam e muitos outros formatos comprimidos, como por exemplo, o WinZIP (um dos mais antigos e conhecidos utilitários do género), ou o 7-Zip (software livre, com código aberto), entre muitos outros.

Em primeiro lugar, quais as principais vantagens e objectivos de comprimir ficheiros (\ diretórios)?

  • A possibilidade de “otimizar” (reduzir) a dimensão dos ficheiros (face à dimensão original), ou seja, compressão.
  • A possibilidade de colocar vários ficheiros (e diretórios), num único ficheiro.
  • A possibilidade de colocar uma “password”, para abrir o ficheiro comprimido (e \ ou para descompactar, aceder-lhe).
  • A possibilidade de encriptar (codificar), o(s) ficheiro(s) comprimido(s), de forma a torná-lo mais seguro (para eventuais tentativas de acesso “pirata”).

Em segundo lugar, será que é possível colocar um palavra-passe (password) e encriptar, um conjunto de ficheiros comprimidos, em formato ZIP, usando a funcionalidade “nativa” do Microsoft Windows?

Sim; é possível, mas o Microsoft Windows não tem uma funcionalidade integrada para adicionar palavras-passe (password), diretamente nos ficheiros . zip padrão. Para proteger com uma palavra-passe e encriptar com segurança os ficheiro(s) . zip, no Microsoft Windows, terá de utilizar uma ferramenta adicional de terceiros, como o 7-Zip ou o WinRAR (anteriormente referidos).

NOTA IMPORTANTE: Caso use o 7-Zip (ou outro), para maior segurança, altere o método de encriptação (codificação), para o algoritmo AES-256 (por defeito, usa o método de encriptação ZipCrypto); de referir que outros utilitários do género, podem suportar métodos de encriptação, ainda mais fortes e seguros.

Para qualquer questão adicional, contacte-nos; a Dataframe tem profissionais habilitados, com largos anos de experiência e certificados, para todo o tipo de soluções complexas.

Pode também consultar, os nosso artigos anteriores (sugere-se a ordem de leitura abaixo):

Porque comprimir ficheiros (formatos e utilitários)

Caso pretenda, poderá também consultar, mais alguns artigos interessantes sobre o assunto, na Internet:

What is Data Compression and How Does It Work

Como comprimir ficheiros para facilitar o armazenamento

O que são algoritmos de compactação de dados?

Data da última atualização: 20 de Julho de 2026

Autor: Paulo Gameiro – Dataframe (General Manager)

O que é o HP Support Assistant (ferramenta de diagnóstico e atualizações)

O presente artigo é dedicado ao software utilitário (ferramenta de diagnóstico e atualizações) da HP para computadores, o HP Support Assistant, mas a maior parte dos fabricantes tem software semelhante (em especial, os que fabricam computadores para o mercado empresarial); por exemplo, para os computadores Dell, existe o Dell SupportAssist, para outros fabricantes bastará questioná-los.

O software HP Support Assistant, normalmente já vem pré-instalado, na maioria dos computadores (PC´ s), de referir que é opcional, pode ser desinstalado e o seu computador funcionará sem ele, de forma adequada. O software entre outras funções, permite atualizar o firmware da BIOS (Basic Input/Output System) (para mais informação, pode consultar o nosso artigo O que é uma BIOS (Basic Input/Output System)?) e outro firmware (muito importante), permite atualizar os controladores (automaticamente) (muito importante), pode verificar problemas de hardware (muito importante), pode limpar ficheiros e otimizar o desempenho do sistema, pode também verificar o estado da garantia do seu computador, encontrar o número de série (serial number), entre muitas outras funcionalidades; sendo que aconselhamos vivamente a sua existência (ou instalação) e utilização, não procedendo à sua desinstalação, caso já exista instalado.

De referir que o HP Support Assistant também permite a gestão de outros dispositivos, para além de computadores (PC´ s), como as impressoras HP, podemos dividir os seus recursos principais nas categorias seguintes:

  • Correções automáticas e solução de problemas – pode resolver muitos problemas comuns, usando a solução de problemas e as correções automáticas do HP Support Assistant; se o problema não puder ser resolvido com essas ferramentas, o HP Support Assistant pode ajudá-lo a encontrar recursos de suporte adicionais específicos para o seu dispositivo.
  • Suporte personalizado – pode gerir os seus dispositivos HP conectados ao criar um novo ID, ou entrar com suas credenciais existentes. Precisa manter o controle de novas mensagens, ou atualizações para o computador, ou impressora, basta adicionar o dispositivo à sua lista e você será notificado automaticamente; você também pode ver os serviços HP disponíveis e contratados.
  • Atualizações automáticas – pode melhorar o desempenho e a estabilidade dos seus computadores e impressoras, com atualizações automáticas de firmware e controladores (drivers). Você pode configurar as suas opções, para instalar atualizações automaticamente, ou para ser notificado quando houver atualizações disponíveis.

Caso o HP Support Assistant não se encontre instalado no seu computador, poderá baixá-lo (fazer download), no site oficial HP Support Assistant e depois instalá-lo, poderá a seguir e entre outras configurações, configurar se existirem atualizações (e se as instala automaticamente, ou não) e se exibe notificações ao utilizador, das atualizações existentes.

Para abrir a ferramenta HP Support Assistant, clique no ícone da aplicação, na barra de tarefas (task bar), ou pesquise por “Support Assistant”, no Microsoft Windows.

Para alterar o cronograma das atualizações e as configurações de notificações, na ferramenta HP Support Assistant:

  1. Clique no ícone Configurações, na barra de ferramentas esquerda da janela do HP Support Assistant.
  2. Pode alterar as configurações de cada seção conforme necessário.

As atualizações disponíveis, através do HP Support Assistant, podem ser muito importantes (por exemplo, Atualizações Críticas), podem ser facilmente detetadas pelo utilizador da máquina, analisando o ícone representativo do HP Support Assistant, de acordo com:

Ponto vermelho, com um ponto de exclamação: Atualizações Críticas (aconselha-se a atualização imediata, mas supervisionada por um técnico).

Ponto laranja, com um ponto de exclamação: Atualizações Importantes (aconselha-se a atualização quando possível).

Ponto azul, com um i: Atualização (aconselha-se a atualização seletiva e quando oportuno).

Caso pretenda mais informação sobre este assunto, poderá consultar a seguinte ligação (link) Computadores HP – Usar o HP Support Assistant (Windows), ou ver os vídeos Usar o HP Support Assistant no Windows 11 | Serviço de computador HP | HP Support e How to Install and Update HP Support Assistant in Windows 11 | HP Computers | HP Support (Inglês).

Para qualquer questão adicional, contacte-nos; a Dataframe tem profissionais habilitados, com largos anos de experiência e certificados, para todo o tipo de soluções complexas.

Pode também consultar, os nosso artigos anteriores (sugere-se a ordem de leitura abaixo):

O que é uma BIOS (Basic Input/Output System)?

Caso pretenda, poderá também consultar, mais algumas ligações (links) interessantes sobre o assunto, na Internet:

HP Support Assistant (Versão 9.51.14.0 Requer Windows 10 RS4 ou superior)

Computadores HP – Usar o HP Support Assistant (Windows)

Usar o HP Support Assistant no Windows 11 | Serviço de computador HP | HP Support (Brasileiro)

How to Install and Update HP Support Assistant in Windows 11 | HP Computers | HP Support (Inglês)

Data da última atualização: 8 de Junho de 2025

Autor: Paulo Gameiro – Dataframe (General Manager)