Informática Conceitos Básicos (IT Basic Concepts) – Página 16

Verificação e Limpeza de Disco, de Posto de Trabalho (Microsoft Windows)

No caso de computadores, com Microsoft Windows, podemos executar um conjunto de tarefas, para monitorizar, verificar, otimizar e precaver eventuais problemas futuros, assim podemos ter um conjunto de tarefas pré-definido para executar; o conjunto de tarefas abaixo, para verificação e limpeza de disco, pode ser um exemplo, desse tipo de tarefas:

Numa primeira fase, convém garantir a estabilidade e integridade do sistema que estamos a analisar, para isso sugerem-se em primeiro lugar, as seguintes tarefas.

☑ Para verificar a estabilidade do sistema, usar o Reliability Monitor (ou Histórico de Fiabilidade) e o Event Viewer (ou Visualizador de Eventos).
Para o Reliability Monitor (ou Histórico de Fiabilidade), devemos ter um valor igual a 10 de forma sustentada (ou prolongada), o que significa a máxima estabilidade do sistema, valores inferiores significam instabilidade no sistema, quanto menor for esse valor, maior a instabilidade do sistema.
Pode usar o Event Viewer (ou Visualizador de Eventos), do Microsoft Windows para verificar os eventos críticos e erros, em especial no registo de sistema e eliminar e \ ou corrigir as causas.
Sobre os assuntos anteriores, pode por exemplo, consultar o nosso artigo Tarefas Periódicas de Manutenção de Computadores, com Microsoft Windows.

☑ Para verificar problemas “físicos” nos discos, como por exemplo sectores danificados, pode por exemplo, utilizar o utilitário Crystal DiskInfo; a situação anterior, devido à substituição dos discos rígidos (suscetíveis à vibração), pelo discos SSD (Solid-State Drive), já não é tão relevante, ou crítica, mas outros problemas com discos, podem ser analisados com o utilitário anterior.

☑ Caso existam situações anteriores, de O anterior encerramento do sistema foi inesperado, passíveis de gerarem problemas “lógicos” (da estrutura, do sistema de ficheiros) nos discos, executar o comando: chkdsk C: /F (Admin Command Prompt), para verificar a integridade do sistema de ficheiro (file system).

☑ Para situações de corrupção dos ficheiros de sistema, pode ser usado o System File Checker Tool, pode por exemplo consultar o artigo Use the System File Checker tool to repair missing or corrupted system files, contudo de referir que se aconselha a utilização deste utilitário, somente a profissionais.

Numa segunda fase, podemos então passar às tarefas de libertação de espaço em disco, para isso sugerem-se em segundo lugar, as seguintes tarefas.

☑ Para verificar a alocação, de espaço em disco, utilizar o utilitário nativo, o File Explorer (ou Explorador de Ficheiros), ou utilizar o utilitário TreeSize Free, um pouco mais flexível e poderoso. A Microsoft aconselha um mínimo de 10 % de espaço livre nos discos, em especial no disco de sistema (ou seja onde se encontra instalado o sistema operativo), aliás quando esse valor é inferior no File Explorer (ou Explorador de Ficheiros), o disco referido aparece com o espaço ocupado a vermelho (até esse valor, é azul).

☑ Para libertar espaço, executar a limpeza do(s) disco(s), com Microsoft Disk Cleanup (ou Limpeza do Disco). O executável é %windir%\system32\cleanmgr.exe e deve ser executado, como “Administrator”, para estarem disponíveis todas as opções de limpeza.

☑ Para libertar espaço, podemos Desativar (ou Eliminar) a Proteção do Sistema (Pontos de Restauro \ Restore Points), para eliminar os pontos de restauro existentes, pode consultar o artigo How to remove all System Restore points except the most recent one; para criar manualmente uma cópia de segurança, pode consultar o artigo Create a system restore point.

☑ Para libertar espaço, pode apagar perfis (profiles) de utilizadores que já não usam a máquina; para o fazer, pode consultar o artigo Delete a user profile in Windows.

☑ Para libertar espaço, pode remover software não usado; para o fazer, pode consultar o artigo Uninstall or remove apps and programs in Windows.

☑ Para libertar espaço, pode desativar hibernação do computador (ficheiro C:\hiberfil.sys); para o realizar, poderá executar o comando powercfg -h off (Admin Command Prompt).

☑ Para libertar espaço, pode desativar as Shadow Copies (ou Cópias Sombra) (normalmente usado nos servidores). Para listar espaço ocupado pelas “Shadow Copies”, utilizar o comando vssadmin list shadowstorage (Admin Command Prompt). Para desativar as Shadow Copies (ou Cópias Sombra), pode consultar o final do artigo Shadow copies are deleted on Windows Server (Disable Shadow Copies).

☑ Para otimizar os discos (caso sejam antigos discos rígidos; não necessário em SSD (Solid-State Drive)), pode desfragmentar o(s) disco(s), com o Microsoft Disk Defragmenter (ou Desfragmentar e Otimizar). Para utilizá-lo, pode consultar o artigo Defragment your Windows 10 PC.

Para qualquer questão adicional, contacte-nos; a Dataframe tem profissionais certificados pela Microsoft e com largos anos de experiência.

Pode também consultar, os nosso artigos anteriores (sugere-se a ordem de leitura abaixo):

O anterior encerramento do sistema foi inesperado

Tarefas Periódicas de Manutenção de Computadores, com Microsoft Windows

Autor: Paulo Gameiro – Dataframe (General Manager)

Data da última atualização: 7 de Agosto de 2023

Microsoft Windows 10 Fim de Vida (End of Life), Windows 11 e 12

Os sistemas operativos têm sempre o seu tempo de vida, em particular os da Microsoft, alguns tem tido uma vida mais longa, como o Microsoft Windows 7, atualmente a versão mais usada, é o Microsoft Windows 10 que de momento representa ainda mais de 70% do mercado dos computadores “desktop” (para detalhe, ver link Desktop Windows Version Market Share Worldwide), contudo a Microsoft já tem um plano para o descontinuar e essa data está para muito breve.

De forma muito abreviada, o Microsoft Windows 10 chegará ao fim do suporte, em 14 de Outubro de 2025. A versão atual, a versão 22H2 (ou 19045), será a versão final (a última) do Windows 10 e todas as edições (Home, Pro, Enterprise, etc), continuarão com suporte, com lançamentos mensais de atualizações de segurança até essa data. As versões LTSC (empresariais) existentes continuarão a receber atualizações além dessa data com base em seus ciclos de vida específicos. Para mais detalhes pode consultar Windows 10 Release Information e Windows 10 Home and Pro Lifecycle Policy.

Caso não possua a versão 22H2 (ou 19045), do Microsoft Windows 10, deverá mudar urgentemente para essa versão (de momento a única suportada); por exemplo, se possui a versão 21H2 (ou 190044) e pretende atualizar para a versão 22H2 (ou 19045), poderá usar o Windows Update (Procurar Atualizações), ou poderá sempre forçar a atualização, utilizando o utilitário Windows 10 Update Assistant, fazendo download e executando-o, procederá assim à atualização forçada do seu sistema, para a última versão (nesta caso a 22H2 (ou 19045)). Para mais informação sobre o Microsoft Windows 10 Update Assistant, poderá consultar o artigo respetivo Windows 10 Update Assistant.

Caso necessite de saber qual a versão do Microsoft Windows 10 que está sendo executada no seu dispositivo, você pode verificar de uma forma rápida e fácil; na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digitar winver e selecionar winver na lista de resultados, executando-o.

O Microsoft Windows 11, foi lançado, em 5 de Outubro de 2021, tendo já decorrido mais de 21 meses desde o seu lançamento, sendo normalmente uma boa opção a atualização dos sistemas Microsoft Windows, algures entre os 18 e os 24 meses, assim sendo resta-nos a migração dos sistemas Windows 10, para o Windows 11. O grande “drama” tem a ver com a compatibilidade de hardware, existem muitos sistemas não suportados no Microsoft Windows 11, sendo normalmente o componente critico, não suportado o processador (ou CPU).

Pode sempre usar o Windows Update (Procurar Atualizações) e nessa secção existe informação, sobre a compatibilidade para migração do seu sistema para o Windows 11 (ou não), do seu sistema com o Windows 11, sendo que caso seja suportada a migração, normalmente terá uma opção para realizar a atualização. Poderá consultar o artigo sobre as especificações necessárias, em Find Windows 11 specs, features, and computer requirements.

Como alternativa, se o seu dispositivo estiver executando o Microsoft Windows 10, você poderá usar a aplicação PC Health Check (ou Verificação do Estado de Funcionamento do PC, em Português), para avaliar a compatibilidade; ou seja, faça download na página acima, instale-o e execute a aplicação PC Health Check, para verificar se o seu PC pode executar o Microsoft Windows 11, caso não seja suportado também saberá o porquê de não ser suportado.

Com efeito, neste momento, não existe nada de oficial, por parte da Microsoft, se vai existir um Microsoft Windows 12 (ou equivalente), ou quando será lançado. De referir que existem vários “palpites” (que não passam disso mesmo) que atualmente deverá existir uma nova versão importante do Windows, a cada três anos; com o Microsoft Windows 11, lançado em 2021, isso sugere que teremos o Windows 12 (ou equivalente), em algum momento, do ano de 2024. De referir que aparentemente as restrições de hardware, dificultarão ainda mais a migração, para Microsoft Windows 12 (do que para o Microsoft Windows 11).

Para qualquer questão adicional, contacte-nos; a Dataframe tem profissionais certificados pela Microsoft, com largos anos de experiência.

Pode também consultar, os nosso artigos anteriores:

Como manter o Microsoft Windows 10 devidamente atualizado e algumas dicas

Data da última atualização: 24 de Julho de 2023

Autor: Paulo Gameiro – Dataframe (General Manager)

O anterior encerramento do sistema foi inesperado

Como todos os sistemas operativos, o Microsoft Windows, também tem os seus problemas, um dos mais comuns (embora cada vez menos frequente), é o problema dos encerramentos do sistema inesperados (previous system shutdown was unexpected), mas final o que significa isso; basicamente, que algo não ocorreu como o esperado e o computador não foi desligado de forma adequada (ou expetável).

De forma muito resumida, a forma adequada de finalizar uma sessão e desligar um computador com Microsoft Windows, é executar por software, a opção Encerrar (Shutdown), pode consultar em Shut down (turn off) your PC; fazendo-o desta forma, o sistema irá executar um conjunto de operações necessárias ao encerramento do computador, da forma o mais adequada.

Caso não o façamos da forma anterior, poderemos ter a mensagem o anterior encerramento do sistema foi inesperado (the previous system shutdown was unexpected), ficando o mesmo registado, no System, do Event Viewer, pode consultar 6 Ways to Open Event Viewer in Windows 10, podendo também ocorrer uma janela de entrada, no sistema Microsoft Windows (como o da figura representativa do artigo).

As causas mais frequentes, para a mensagem o anterior encerramento do sistema foi inesperado (the previous system shutdown was unexpected), podem ser causadas pelas seguintes situações:

Por falha elétrica, o computador fica sem alimentação elétrica e desliga-se sem executar o Encerrar (Shutdown); ou o computador foi desligado no botão elétrico (power), pelo utilizador (de forma inapropriada).
Por falha de software, em especial software de “baixo nível”, como driver´s de hardware, firmware, antivírus, VPN´s, ou outro que põe a integridade do sistema e causa um “crash” do sistema (convém verificar se foi realizada alguma atualização recente ao sistema, ou instalado algum novo software).
Por mau funcionamento de hardware, verificar se existe algum componente com alguma falha, ou potencial falha a ser reportado (verificar também se foi adicionado novo hardware ao computador). Por exemplo, anteriormente com os discos rígidos, a vibração e os danos produzidos nos discos rígidos, tinham como consequência frequente, a corrupção do sistema de ficheiros (file system) e posterior “crash” dos computadores.
O computador encontra-se infetado por Vírus/Malware, o computador pode ter a sua integridade violada, estando a sua segurança comprometida; pode consultar o nosso artigo O que é um Vírus/Malware?.

Para desabilitar a reinicialização automática do Microsoft Windows (existente por defeito), em caso de falha do sistema (vulgo “crash”), o que lhe possibilita anotar o erro e em conjunto com o System, do Event Viewer, você possa procurar solucionar o problema. O processo é semelhante em todas as versões do Microsoft Windows, embora possa variar um pouco entre as diversas versões, pode por exemplo consultar o artigo How to Disable Windows Automatic Restart on System Failure.

Para qualquer questão adicional, contacte-nos; a Dataframe tem profissionais certificados e com largos anos de experiência, para o aconselhar e resolver este tipo de situações.

Data da última atualização: 10 de Julho de 2023

Autor: Paulo Gameiro – Dataframe (General Manager)

Uma breve introdução ao Microsoft 365 (anteriormente Office 365) Parte II

A leitura do presente artigo, presume a leitura prévia do artigo Uma breve introdução ao Microsoft 365 (anteriormente Office 365) Parte I (sendo aconselhada, mas não estritamente necessária).

A proliferação de opções para Microsoft 365 (anteriormente Office 365), por vezes dificulta a compreensão por parte dos clientes; de forma o mais sintética possível, existem duas grandes famílias de produtos para empresas (mas ainda existem mais opções, para particulares e estudantes), o Microsoft 365 Business (or Small Businesses) (em português, a gama Microsoft 365 Empresas) e o Microsoft 365 Enterprise (em português, a gama Microsoft 365 para Grandes Empresas), cada uma desta famílias possui várias opções que poderá consultar em Microsoft 365 – Compare Business Plans (or Small Businesses) e Microsoft 365 – Compare the Enterprise Plans.

O Microsoft 365 Enterprise (Microsoft 365 para Grandes Empresas), é para um número ilimitado de utilizadores e tem um conjunto alargado de funcionalidades, pode ver os diversos planos em Microsoft 365 – Compare the Enterprise Plans. Para uma tabela de comparação mais detalhada (incluindo as versões anteriores Office 365), pode consultar a Tabela de Comparação Detalhada; das versões Microsoft 365 Enterprise (e Microsoft Office 365), o plano mais usado, é seguramente o plano Microsoft 365 E3.

O Microsoft 365 (versus Office 365) é a plataforma de produtividade orientada para a nuvem (cloud) que fornece experiências inteligentes, gestão de nível empresarial e segurança avançada para ajudar a expandir a sua empresa; inclui entre outras as aplicações como o Microsoft Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneDrive.

O Microsoft 365 (nas versões Enterprise) tem uma gestão de dispositivos e aplicações, mais avançada que o Office 365, ajudando as pessoas a ser mais produtivas em qualquer lugar, enquanto mantém as informações empresariais protegidas; fornece também experiências seguras em qualquer dispositivo móvel através de soluções de segurança e gestão avançadas, incluindo o Microsoft Windows AutoPilot , Microsoft Intune e o Microsoft Configuration Manager, não incluídas no Office 365. De referir que estes planos, incluem também o sistema operativo Windows 11 Enterprise (anteriormente Windows 10 Enterprise), no caso da utilização em computadores.

A gestão de identidades e acessos, protegendo a segurança das ligações entre pessoas, dispositivos, aplicações e dados; aumentando a sua segurança e produtividade com uma única solução de identidade holística que lhe disponibiliza flexibilidade e controlo. O Microsoft 365 (versus Office 365), pode usar entre outros o Windows Hello, Credential Guard e DirectAccess e Azure Active Directory Premium P1, não incluídas no Office 365.

A proteção contra ameaças que permite detetar e investigar ameaças avançadas, identidades comprometidas e ações maliciosas nos seus ambientes no local e na nuvem; protegendo a sua organização com inteligência adaptativa e incorporada. O Microsoft 365 (versus Office 365), pode usar entre outros o Microsoft Advanced Threat Analytics, antivírus do Microsoft Defender, Device Guard e Microsoft Defender Application Guard, não incluídas no Office 365.

A gestão de segurança, obtendo visibilidade dos seus serviços e aplicações da nuvem, bem como informações através de análises sofisticadas e controle como os seus dados circulam para combater e dar resposta a cyber ameaças. O Microsoft 365 (versus Office 365), pode usar entre outros a Classificação de Segurança da Microsoft e o Centro de Conformidade e Segurança da Microsoft, não incluídas no Office 365.

Pode comparar o Microsoft 365, com o Office 365 (anteriormente existente), em Comparar o Office 365 com o Microsoft 365.

Para qualquer questão adicional, sobre Microsoft 365, ou Microsot Azure (ou outras questões), contacte-nos; a Dataframe tem profissionais certificados em Microsoft 365 e Microsoft Azure, com largos anos de experiência.

Data da última atualização: 26 de Junho de 2023

Autor: Paulo Gameiro – Dataframe (General Manager)

Uma breve introdução ao Microsoft 365 (anteriormente Office 365) Parte I

Com a crescente adoção pelas organizações, da utilização dos serviços na nuvem (cloud) e dos acessos remotos, a maior parte dos produtos de software, passou a ter as suas versões nuvem (cloud), um dos exemplo mais importantes, será sem dúvida o Microsoft Office, porventura o pacote de software mais usado de todos os tempos, incluindo a sua versão para Apple MacOS.

O Software como Serviço (SaaS – Software as a Service) é alojado e gerido pelo fornecedor de serviços da Nuvem (Cloud), para o cliente; geralmente é licenciado por meio de uma assinatura mensal, ou anual. O SaaS requer o mínimo de gestão por parte do cliente da Nuvem (Cloud), o fornecedor de serviços da Nuvem (Cloud) é responsável por gerir praticamente tudo, exceto dados (informação), dispositivos, contas e identidades. O Microsoft 365 (anteriormente Office 365), é talvez o melhor exemplo de SaaS – Software as a Service, neste caso sendo o próprio fornecedor dos serviços a Microsoft (para mais informação pode consultar o nosso artigo Serviços na Nuvem (cloud), um modelo de responsabilidade partilhada, na segurança informática).

A proliferação de opções para Microsoft 365 (anteriormente Office 365), por vezes dificulta a compreensão por parte dos clientes, de forma o mais sintética possível, existem duas grandes famílias de produtos para empresas (mas ainda existem mais opções, para particulares e estudantes), o Microsoft 365 Business (or Small Businesses) (em português, a gama Microsoft 365 Empresas) e o Microsoft 365 Enterprise, cada uma desta famílias possui várias opções que poderá consultar em Microsoft 365 – Compare Business Plans (or Small Businesses) e Microsoft 365 – Compare the Enterprise Plans.

O Microsoft 365 Business (em português, a gama Microsoft 365 Empresas), possivelmente será a família com mais sucesso em Portugal, porque são a família mais económica, mas por outro lado têm um limite de utilizadores; ou seja, os planos Microsoft 365 Business Basic, Apps for Business, Business Standard e Business Premium têm um limite de 300 utilizadores (mas aconselha-se um máximo de 100 utilizadores), enquanto que os planos Microsoft 365 Enterprise, são para um número ilimitado de utilizadores.

Para os planos Microsoft 365 Business (em português, a gama Microsoft 365 Empresas), os planos mais solicitados, são definitivamente os planos Microsoft 365 Business Standard e Microsoft 365 Business Premium. De referir que o Microsoft 365 Business Basic (Microsoft 365 Empresas Basic)(*Somente para dispositivos móveis) e o Microsoft 365 Apps for Business (Microsoft 365 Apps para Pequenas e Médias Empresas), não possuem as aplicações para computador instaláveis, do Microsoft 365 para PC e Mac (inclui o Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access, Publisher), não funcionando assim em Offline (ou seja, quando o computador não possui Internet), por isso a versão mínima que aconselhamos, será o plano Microsoft 365 Business Standard (Microsoft 365 Empresas Standard).

O plano Microsoft 365 Business Premium (Microsoft 365 Empresa Premium), tem como elemento diferenciador da versão Microsoft 365 Business Standard (Microsoft 365 Empresas Standard), funcionalidades de proteção avançada contra ciberataques (com Microsoft Defender for Business, ou Microsoft Defender for Office 365), de gestão de dispositivos (com Microsoft Intune) e proteção de dados (com Microsoft Azure Information Protection). Para mais informações, sobre o plano Microsoft 365 Business Premium (Microsoft 365 Empresas Premium).

Para dar um exemplo simples, das vantagens do Microsoft 365, para portabilidade \ mobilidade total, no caso do e-mail, usando o Microsoft Outlook (como cliente), o mais aconselhável correntemente é ter-se o Microsoft 365 (anteriormente Office 365)(versão na Cloud, do Office da Microsoft), porque permite usar o Exchange Online (servidores de e-mail, da Microsoft) e ter uma mais fácil configuração e transparência para o utilizador, isto porque tanto a Inbox (receção de e-mail), como os Sent (envio de e-mail), na prática são um “espelho” em qualquer máquina (do que estará no servidor) quando são usadas múltiplas máquinas para ler a mesma conta de e-mail. De referir que não usam ficheiros .PST, mas ficheiros .OST (que são só cópias \ imagens, do que existe no servidor, tanto nos e-mails recebidos, como nos enviados). Para mais informação, poderá consultar os nossos artigos O Microsoft Outlook e alguns conceitos básicos de correio eletrónico (e-mail) Parte I e O Microsoft Outlook e mais alguns conceitos básicos de correio eletrónico (e-mail) Parte II.
Nos casos de e-mail usando como servidor, um ISP (normalmente, com servidores Linux) e com o Office (atual; offline), nunca existe uma solução ideal para o e-mail, usando leitura de e-mail em várias máquinas da mesma conta, porque embora na Inbox (receção de e-mail), seja possível “dar a volta” configurando todas as máquinas, com o protocolo IMAP (deixando os originais dos e-mail´s no servidor e não os descarregando para nenhuma das máquinas, ou deixando isso ao critério do utilizador (a dimensão da mailbox, no ISP limita solução), no envio Sent (envio de e-mail) os e-mail´s enviados só ficam mesmo na máquina de onde são enviados.

Em breve, publicaremos a Parte II deste artigo, com informação adicional, sobre os planos Microsoft 365 Enterprise.

Para qualquer questão adicional, sobre Microsoft 365, ou Microsot Azure (ou outras questões), contacte-nos; a Dataframe tem profissionais certificados em Microsoft 365 e Microsoft Azure, com largos anos de experiência.

Pode também consultar, os nosso artigos anteriores (sugere-se a ordem de leitura abaixo):

Serviços na Nuvem (cloud), um modelo de responsabilidade partilhada, na segurança informática.

O Microsoft Outlook e alguns conceitos básicos de correio eletrónico (e-mail) Parte I

O Microsoft Outlook e mais alguns conceitos básicos de correio eletrónico (e-mail) Parte II

Data da última atualização: 12 de Junho de 2023

Autor: Paulo Gameiro – Dataframe (General Manager)